Secteur · Télécoms & mobile money
Télécoms & mobile money
Attrition des abonnés, pression des régulateurs sur la qualité de service, fraude au trafic et croissance du mobile money : les opérateurs ont des volumes de données considérables et peu de temps pour décider.
Vos enjeux
Attrition
Anticiper le départ des abonnés à forte valeur avant qu'il ne survienne.
Qualité de service
Indicateurs par cellule, par ville, par période — exploitables sans attendre un rapport.
Fraude
SIM box, refill fraud, blanchiment via mobile money.
Monétisation
Data, mobile money, services aux entreprises : marge par offre.
Cas d'usage que nous déployons
- Tableaux de bord churn par segment et par zone, avec facteurs explicatifs et priorisation des actions de rétention.
- Suivi de la qualité de service aligné sur les indicateurs exigés par le régulateur, avec détection des dégradations.
- Détection des schémas de fraude au trafic et au mobile money, expliquée dossier par dossier.
- Analyse de la marge par offre et par canal, sans extraction manuelle.
Périmètre type du pilote : 2 à 3 cas d'usage, 20 à 50 utilisateurs (réseau, marketing, fraude), 10 à 14 semaines.
Conformité et gouvernance
Anonymisation des données d'abonnés, cloisonnement des accès par fonction, traçabilité des consultations et des exports.
Indicateurs suivis
Taux de churn · délai de détection d'une dégradation réseau · pertes liées à la fraude · marge par offre.
Chaque affirmation de cette page renvoie à une source vérifiable : régulateurs, rapports annuels, presse économique spécialisée. Aucun chiffre n'est avancé sans source — c'est la règle que nous appliquons aussi à nos livrables.